Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor TBMSHOP

Bij TBMSHOP streven we ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Hieronder vindt u ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat is ontworpen om u te helpen in het geval dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop.

Retourbeleid:

  1. Retourperiode: U heeft het recht om items terug te sturen binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

  2. Voorwaarden voor retournering: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

  3. Retourprocedure: Neem contact op met onze klantenservice via info@totalbodymanagement.nl om uw retourzending te regelen. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt en de reden voor de retourzending opgeeft. We zullen u voorzien van verdere instructies over het retourneren van het artikel.

  4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen met onze klantenservice.

Terugbetalingsbeleid:

  1. Terugbetalingsmethode: Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

  2. Verwerkingstijd: Houd er rekening mee dat het 1 - 2 weken tijd kan duren voordat uw terugbetaling wordt verwerkt en bijgeschreven op uw rekening of creditcard. Dit kan variëren afhankelijk van uw financiële instelling.

  3. Terugbetalingsuitsluitingen: Let op dat bepaalde artikelen, zoals cadeaubonnen, gepersonaliseerde producten en digitale downloads, niet in aanmerking komen voor terugbetaling.

Neem bij verdere vragen of opmerkingen over ons retour- en terugbetalingsbeleid gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om u te helpen.